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[柳证]召回充电宝遭快递公司马仕安克等顾客邮递罗员查到要拒收 ,快递罚款

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近来,顾客公司罗马仕和安克等充电宝品牌启动了部分批次充电宝召回 。邮递员查据此前媒体报道 ,罗马罗马仕召回充电宝近50万台,仕安安克召回充电宝近71万台 。克等快递快递款可不少购买了这两个品牌充电宝的充电顾客反应,在将召回充电宝寄出的宝遭过程中,遇到快递公司回绝收件 。拒收6月27日,到罚上游新闻(报料邮箱 :baoliaosy163.com)记者就此事进行了追寻和查询 。顾客公司

顾客反映充电宝寄不出 。邮递员查

“刚好买到要被召回批次的罗马充电宝,联络商家让寄回,仕安成果快递公司不收……”近来,克等快递快递款四川的充电陈小姐(化名)经过交际渠道,诉苦她购买的罗马仕充电宝无法寄出的问题  。

6月27日 ,记者采访了陈小姐,她介绍 :“我是6月17日请求的召回,当天客服就说能够收回  ,成果我试了几个快递公司 ,都不能寄出 。有的反应是邮递地址网点反常不能下单,有的说不能寄2万毫安的充电宝,还有的说不能邮递充电宝 。” 。

陈小姐将此状况反应给罗马仕官方后,客服让她请求无害化处理计划 ,所以她依照客服要求将充电宝泡进了盐水。“我拍了视频发给了客服 ,但到现在为止还没退款 。”陈小姐说。

记者发现,陈小姐的状况不是个例,来自广东的彭先生(化名)在交际渠道共享了他邮递安克召回充电宝失利的遭受。彭先生奉告记者:“我是6月22日提交的请求 ,当天客服批阅完成后给我邮递了防火袋。收到防火袋之后  ,他们(客服)又短信告诉组织了快递上门取件。没想到快递公司却说充电宝是违禁品  ,让我打电话撤销快递订单 。现在我不知道该怎么办,安克的客服机器人给我的回复是等候告诉。” 。

彭先生和陈小姐(右)发文,吐槽自己快递充电宝却被拒收 。 受访者供图 。

记者体会 :多家快递公司拒收。

就陈小姐和彭先生遭受的状况 ,记者也进行了测验。记者联络了圆通公司的快递小哥,在清晰表明预备寄出的充电宝是最近商家召回的2万毫安充电宝后,该快递小哥表明:“不可,2万功率刚好归于违禁品 ,假如查到要罚款2万元  !”这位小哥奉告记者:“充电宝比较特别,商家发货能够寄过来 ,可是个人不能寄出去 。” 。

此前有网友反应 ,经过京东快递成功将2万毫安的召回充电宝寄出,所以记者又询问了京东快递,重庆的一名京东快递小哥回应称:“不能寄。罗马仕、安克都不可 !据我所知一切的快递公司都制止寄召回充电宝 。” 。

打开全文 。

随后记者询问了菜鸟 、中通、极兔等多家快递公司 ,同样是回绝接纳充电宝。

为何快递公司拒收召回充电宝?记者就此事询问了一名快递公司办理人员 ,他清晰表明:“个人使用过的充电宝是不会收件的 ,由于安全隐患很大!快递车在运送过程中会有波动,遇到有问题的电芯或许会起火。一旦产生自燃导致快递丢失 ,咱们购买的稳妥是无法掩盖丢失补偿的 ,所以现在旧的充电宝没有哪家快递公司会收 。”。

为什么商家出售的充电宝能够快递 ?该办理人员解说 :“并不是说商家发货都能够寄,而是刚出厂 、合规的 、没有拆封的充电宝才干寄。” 。

陈小姐寄快递失利 。 受访者供图 。

6月26日下午  ,记者就召回充电宝无法寄出一事 ,咨询了罗马仕充电宝客服 ,一名工作人员表明 ,能够留下购买的渠道及订单号 ,他们催促渠道方给出新的解决计划,也能够直接向购买渠道反应 。“能够在对话框留言 ,已测验寄多个快递无法寄回,请供给无害化处理计划 ,渠道看到后就会供给详细计划了 。”。

记者也拨打了安克充电宝的客服热线 ,成果一向处于客服繁忙状况。记者在多个电商渠道的安克官方旗舰店留言咨询“快递公司拒收安克的召回充电宝应该怎么办”,但智能客服也没有给出解决计划 。

律师 :若隐秘邮递充电宝涉嫌违法。

就快递公司拒收召回充电宝一事,记者采访了重庆市律协刑民穿插专业委员会委员 、重庆志和智律师事务所高档合伙人张公典律师 。他以为 ,快递公司的做法并不违法:“依据《制止寄递物品办理规则》 ,快递公司制止邮递危及寄递安全的爆炸性、易燃性 、腐蚀性、毒害性、感染性 、放射性等各类物品 ,没有拆封的合规充电宝是没有显着安全隐患的 ,所以能够邮递;相反召回充电宝自身就存在安全隐患,天然能够回绝邮递。”。

为了能把召回充电宝寄出,部分网友提出 ,是否能够把召回充电宝用盒子包起来,谎称是其他物品寄出 。张公典律师表明:“这种做法千万不要测验 ,由于不只涉嫌违法 ,乃至或许被追查刑事职责。”张律师介绍,依据《中华人民共和国邮政法》第七十五条 ,用户在邮件 、快件中夹藏制止寄递或许约束寄递的物品,尚不构成犯罪的,依法给予治安办理处分。假如形成人身损伤或许财产丢失的,还需依法承当民事补偿职责。一起依照《刑法》相关规则 ,被召回的充电宝归于风险品,一旦产生爆燃危害了公共安全,还或许冒犯不合法制作、生意、运送 、贮存风险物质罪 。” 。

上游新闻记者 赵映骥  。

修改 :杨波 。

责编:邹渝 朱亮 。

终审:冯飞回来搜狐,检查更多 。


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